車企向車機(jī)推送廣告引熱議 深藍(lán)CEO道歉用戶不買賬：律師釋疑違法

5月30日消息，近日大量長安深藍(lán)車主投訴稱，車機(jī)系統(tǒng)未經(jīng)授權(quán)強(qiáng)制推送全屏開機(jī)廣告。


從車主描述的情況看，該彈窗廣告遮擋行車攝像頭及導(dǎo)航界面，關(guān)閉按鈕隱蔽且需手動操作，駕駛過程中操作極易引發(fā)危險(xiǎn)。


隨后，長安深藍(lán)官方回應(yīng)稱廣告為"一次性感恩回饋"，并承諾未來不再通過車機(jī)推送任何權(quán)益信息。


在這之前，大眾、豐田、奔馳等車企也都做過類似的事情，引來車主的厭惡，而統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2024年車機(jī)廣告投訴量同比激增210%，成為僅次于電池安全的第二大維權(quán)焦點(diǎn)。


對于這樣的行為，北京安濟(jì)律師事務(wù)所呂品律師指出，車企未經(jīng)用戶同意推送廣告且關(guān)閉按鈕設(shè)置不符合"一鍵關(guān)閉"要求，涉嫌違反廣告法第四十三條、第四十四條。若購車時(shí)未明確告知廣告推送事宜，還可能侵犯消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。


“車機(jī)廣告在駕駛過程中彈出，可能分散駕駛員注意力，違反道路交通安全法第二十二條關(guān)于安全駕駛的規(guī)定。若因此引發(fā)交通事故，車企可能需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，具體責(zé)任大小需根據(jù)事故的具體情況和因果關(guān)系等因素綜合判定。”